京东厨房大家电,11.11 瞄准两个字

icon 2022-11-15 14:59:50
icon 0

  如果有一天,当有人问起「什么是踏实?」,你的回答会是什么?京东厨房大家电和新华网,为何在11.11,一起谈起了「踏实」?

 同样的11.11节点,不同的价值出发点

  京东家电经过十余年的沉淀和发展,汇聚了千余个优秀的家电品牌,推出几十万件品质过硬的各类家电商品,并以优质的服务不断赢得消费者信赖,持续影响着数亿人的日常生活。而厨房大家电作为日常使用频率较高的家电品类之一,一直在消费者的生活中扮演着不可或缺的角色。 

0

  现如今,过节购物,已成为用户的消费习惯。今年是第 14 个 11.11,主力消费人群正在新老交接,用户内需动力不再充足,如何深挖用户消费需求,寻找增长的新动力,成为京东厨房大家电面临的新挑战。

  纵观当下时代环境,不确定性成为常态,加速着大众生活方式以及消费需求的变化:越来越多人回归家庭和厨房,对生活中的舒适和安稳有了更深刻的理解和感受,在保持理性消费态度下,更在乎情绪价值的溢价。对他们而言,在当下更要追求务实和有意义的生活。

  京东厨房大家电洞察到这份时代背景下的大众情感需求,在不确定性中寻找确定性,挖掘出大众内心深处对稳定感的追寻,选择以「踏实」作为沟通点,将理性的平台利益点与感性的大众情感需求串联,提出了「焕新厨房 逛京东 买个踏实」的态度主张,依托平台「产品+价格+服务」的业务支撑,在「家」的场景中挖掘出更多具体、有共鸣的连接点,将「踏实」实实在在的落到用户心里。

  牵手新华网,共寻「什么是踏实」的答案

  基于「为用户提供有价值的内容」的默契,京东厨房大家电牵手新华网推出了《到底什么是踏实?》的主题短片,共同探寻人与人、人与家(厨房)之间的关系。

  这部短片没有华丽的置景和表达,只是以家里厨房为场景,围绕“踏实”系列话题,与24位横跨4~74岁,不同职业及身份的人展开一场对话,将他们平凡又真实的声音和观点,透过镜头讲给每个人听,也带给每个看它的人一个思考。

0

  「什么是踏实」,真的有确定答案吗?

  其实不然,踏实,可能是一瞬间的感觉,可能是一场经历,可能是一次体验……它经常被提及却从来没有标准答案。无论是4岁的小孩,还是74岁的老人,都对「踏实」有着自己独特的看法。

  踏实是字在本上找到了落脚点

  「我写字的时候最踏实,因为我叫本本。」

  4岁的本本,在他这个年纪,天真而纯粹,可以无忧无虑地学习,用手握住笔,在本上写下每一个字便是他的一种踏实。

0

  踏实是坚守热爱的心安

  「此心安处也就是踏实。」

  24岁的戚戚戚,是复旦大学法律史专业的研究生,同时也是一位视频博主,他能在浮躁的世界中,一直坚守自己热爱的事情并付诸行动,获得内心的安定和满足,他便觉得就是踏实。

0

  踏实是可以“以旧换新”的情感连接

 「京东让更多的用户享受更新的生活。」

  29岁的刘洋,是京东家电厨卫业务部营销运营部总监。每当看到评论里消费者因为对商品和服务的肯定,从而与家人建立起温暖的情感连接时,刘洋打心底觉得这份工作非常踏实。

0

  踏实是你赶上了,他还在。

  「人生的两种踏实,一种是你赶上了,没有来不及,另外一种是他还在,不会丢下你。」

  51岁的史航,做编剧近三十年。他回忆起在乌镇戏剧节,为了赶上一个接一个的戏而狂奔,等到现场发现演出还没开始,那一刻,觉得心里真踏实。

0

  踏实是第一遍能够听清楚英语听力,是和最好的朋友一起考上理想中学,是医生与患者最后面诊的「不再见」,是困境中妈妈的炖牛肉,是画家的笔、作家的书,更是面对时光流逝的淡然,守住未知难测的心安……

  《到底什么是踏实》短片发出后,引发了众多网友的点赞和讨论。不仅让平台信息得到了有效曝光,更让大众对「家」、对「踏实」有了情感共鸣,建立起「踏实」和京东平台的联结。

0

  多角度发声,不断深化「踏实」的价值输出

  除了短片,京东厨房大家电围绕着「踏实」,也相继推出了一系列视觉,从「京东平台」→「人物场景」→「品牌产品」,站在不同立场,以不同口吻,更加立体地诠释出平台和产品带给用户的「踏实」,持续深化「焕新厨房 逛京东 买个踏实」的主张沟通,将平台「踏实」的形象根植大众心智。

  「京东平台篇」

  京东厨房大家电从平台自身出发,聚焦「产品+价格+服务」的核心优势产出内容,并在站内站外、线上线下进行全方位整合扩散,最大化释放平台力量,不断加深「焕新厨房 逛京东 买个踏实」对消费者的触达和记忆,夯实平台「踏实」的形象。

  站外:将平台15+的服务利益点凝聚成「踏实」两个大字,直白有力地传递出核心主张。并且充分利用平台资源优势,邀请艺人苏醒作为「京东厨房大家电好物推荐官」,为平台背书赋能,助力破圈,建立起更强的用户壁垒;同时整合线下投放资源,在北京、佛山、沈阳、福州等多城市生成大屏广告,多范围触达目标消费者,让「踏实」形成鲜明的视觉符号吸引消费者目光并留下记忆。

0

  站内:将「踏实」落到实实在在的产品和服务上,为消费者提供清晰的购物指引,并对15+个服务点作进一步的详细解释,便于消费者更清晰了解和感知,给到消费者「踏实」的购物体验,从而刺激消费动机产生,同时让平台的「踏实」形象更深入人心。

0

  「人物场景篇」

  京东厨房大家电持续发力,圈定不同身份的主力消费人群,将其在外与回家的角色形成对比,将品类卖点融入到有温度的生活场景呈现当中,以贴近消费者的内容形式,传递出厨房电器带来的「踏实」,串联起人与家(厨房)的情感关系,也唤醒消费者对「踏实」生活的憧憬,以夯实「焕新厨房 逛京东 买个踏实」的消费者心智。

0

  「品牌产品篇」

  京东厨房大家电还携手方太、苏泊尔、美的、老板、海尔、林内、亿田、纳碧安八大品牌,共同发布产品海报。洗碗机、消毒柜、电热水器等一件件厨房电器主动发声,展示自身的功能点以及能够提供给消费者「踏实」的价值点,进一步拉近和消费者的沟通距离,强化其对于厨电品类产品的心智认知和对「焕新厨房 逛京东 买个踏实」的主张记忆。

0

0

  【总结】

  每年的11.11,对于电商平台来说都是一场「突围战」。今年,京东厨房大家电秉持自身强有力的「产品+价格+服务」的业务支撑,捕捉到时代背景下消费者需求背后的价值更迭,在情感沟通上持续加码,将「踏实」作为共鸣点进行实实在在地沟通,充分为消费者提供理性层面的务实与感性层面的安全感,让大家不仅能「焕新厨房 逛京东 买个踏实」,更能在家里厨房,为情绪找到「踏实」的着落,收获更美好的关系和生活。

标签:

热门资讯排行

看图装修

    [an error occurred while processing this directive]

分类查找

  • 资讯专区
  • 图片专区
  • 品牌专区

申请免费量房验房

icon

请输入1000以内的建筑面积

icon

请输入您的姓名

icon

输入您正确的手机号码

icon
获取动态密码

请输入验证码

icon
5
恭喜您预约91装修服务已成功
稍后会有客服联系您