东鹏装到家｜打造一站式服务，筑牢新时代美好人居

  随着房地产市场步入存量房时代，以“旧楼改造、存量提升”为核心的城市更新模式成为主流，旧房翻新为家装市场的发展带来巨大机遇。然而，城市更新改造中也存在不少问题，伴随着房屋基础设施陈旧、楼道墙面及楼梯扶手脱落锈蚀等情况，要求家装企业必须根据工程建设现场条件进行多方面产业服务提升。

  作为国内领先的整体家居解决方案提供商，东鹏针对装修效果不可控、工程造价不可控、交付工期不可控、最终装修品质不可控等难点痛点，以家装场景作为入口，对设计、加工、运输、铺贴、美缝等全链条的产业链进行整合，提供一站式、高效、便捷的家居空间解决方案，以此升级美好人居体验，赋能城市更新与发展。

  01

  抢抓时代机遇

  开启一站式服务新赛道

  51年来，东鹏经过提前布局、持续创新，不断进行产品与技术的迭代，不断完善整体家居解决方案，目前已具备“1+N”多品类优势，拥有瓷砖、卫浴、木地板、涂料、辅材（瓷砖胶、防水、美缝剂）等系列产品和整装家居业务，能为用户提供一站式硬装产品解决方案，实现整体空间快速交付入住。

  今年，东鹏紧抓时代发展机遇，围绕城市更新及消费升级需求，全面焕新升级自有服务品牌——东鹏「装到家」，将瓷砖材料包交付体系推上新阶段，基于消费者、集团所合作的整装公司/装饰公司/设计公司、经销商三大类群体，提供瓷砖和岩板材料的一站式空间解决方案，贴近用户解决“最后一公里”难题，实现产品+交付+服务全链条创新升级。

  △装到家服务1 6 9交钥匙工程

  东鹏「装到家」，是以消费者的家为核心，提供东鹏1+N 产品生态，通过更高品质的产品和极致服务“装”到每一个中国家庭，为消费者提供以瓷砖铺贴为核心的一站式家装空间交付解决方案。为了更好地满足消费者需求，东鹏「装到家」推出“169交钥匙工程”，基于1份十年的品质合约保障，为用户提供售前6项服务和售中9个承诺。

  客厅改造前 客厅改造后

  卫生间改造前 卫生间改造后

  02

  夯实人才支撑

  赋能行业可持续发展

  随着城市化进程的不断加快，建材行业对工人的需求大大增加，同时面临技术性人才稀缺的难题，导致单个企业乃至整个行业都难以提供优质、稳定的交付能力。建材行业亟需加强人才培养和引进，为人居环境建设、城市高质量发展提供坚实支撑。

  △2023年5月12日，东鹏装到家服务研究院成立

  立足于行业的可持续发展，东鹏创立行业首家成品交付品质研究和产业工人孵化基地——装到家服务研究院，以“研学一体”为核心为行业输送高标准服务人才。“研”，是包括全家装交付链、瓷砖/岩板铺贴技术、1+N产品应用体系、产品配套体系、高效铺装工具、服务商业模式、质保品控研究的七大系统研究；“学”，是包括设计搭配标准、交付服务标准、施工技术标准、工具应用标准、材料组合标准的五大教培标准。

  东鹏「装到家」致力于搭建专业化铺贴服务系统，为工匠提供专业培训平台、专业技术工艺、专业工具以及辅材配套等全方位服务，以高标准、高效率、高品质成品交付服务体系，为消费者与合作伙伴提供更专业、更透明、更安心的一站式服务整体解决方案。服务研究院自成立以来，已组织开展近10场培训，包交付服务覆盖68城，以专业铸就品质，以服务成就口碑。

  △东鹏「装到家」培训现场

  未来，东鹏将继续秉承“美好空间，焕新生活”的品牌理念，致力于打造一站式、个性化的高品质家装服务，赋能美好人居升级，助力城市更新与可持续发展。

标签：