品质交付｜东鹏控股荣登中国瓷砖粘贴行业系统交付品牌新锐榜

  近日，以“聚砂十五载共筑百年塔”为主题的中国陶瓷工业协会瓷砖粘贴技术专业委员会（简称TCT）2023年度技术交流暨专委会成立十五周年庆典活动在佛山隆重举行。会上，东鹏控股凭借在成品交付领域的杰出表现，荣登2023年度中国瓷砖粘贴行业系统交付品牌新锐榜。

  △ 东鹏荣登中国瓷砖粘贴行业系统交付品牌新锐榜

  伴随着生活水平的提高和消费观念的更新，国民家居消费从购买产品逐渐转变为享受服务，家装行业已进入“以价值为导向、靠服务致胜”的新发展阶段，“一站式交付”渐成中高端品牌的重要标配。

  作为国内一站式整体家居解决方案供应商，东鹏51年来始终坚持以消费者需求为出发点，不断探索材料与服务的融合点，根据“材料搭配”和“施工交付”两大重要家装环节，开创性提出“东鹏超会搭，墙地装到家”的一站式空间解决方案，以空间设计+交付服务双驱动，重塑消费体验链路，革新行业服务新标准。

  东鹏「装到家」主打以瓷砖铺贴为核心展开的一站式快装、局装、整装家装服务，致力于为消费者提供更高品质的空间解决方案。2023年，东鹏「装到家」品牌焕新升级，将瓷砖材料包交付体系推上新阶段，打造瓷砖和岩板材料的一站式空间解决方案，贴近用户解决“最后一公里”难题，实现产品+交付+服务全链条创新升级，成就行业先锋。

  首家交付服务研究院成立

  2023年，东鹏成立行业首家成品交付品质研究和产业工人孵化基地——东鹏装到家服务研究院，以“研学一体”为核心为行业输送高标准服务人才，致力于更好推动行业产品标准化、工艺标准化、工具标准化、服务标准化的发展，不断革新家装消费新体验。

  △东鹏装到家服务研究院

  首发基检/施工/美缝专业工具套装

  工欲善其事必先利其器，品质交付在于工具和工艺双保险，东鹏装到家通过四年时间的工地实测和工具研究，领先行业推出基检验房、现场加工、铺贴施工和美缝收边一条龙交付套装，实现顾问和工匠全副武装，为用户无忧交付提供专业、高效、省心三大保障。

  △ 装修工具

  首发数字化服务系统平台

  为提升用户消费体验，保障服务更高效、过程更透明、全程可追踪，东鹏装到家首发上线数字化服务系统，服务系统覆盖3个平台、4个角色，从售前触达—售中签约—售后服务—交付质保环环紧扣，3对1服务，通过数字化系统平台实现消费者质保权益留存，一户一档案，十年无忧享。

  △ 服务预约小程序界面细节

  首个获得中陶协职业能力评价基地认证

  2023年8月，中国陶瓷工业协会通过了《关于同意广东东鹏控股股份有限公司为陶瓷行业职业技能等级评价基地的批复》，批复中对于东鹏控股在人才培养能力、评价鉴定能力、就业服务能力、品牌建设能力等方面给予充分肯定，特批准东鹏控股为中国陶瓷行业职业能力评价基地，表明其已完全具备陶瓷职业技能培训和等级评价服务能力。

  未来，东鹏将继续秉承“美好空间，焕新生活”的品牌理念，以专业化、标准化服务持续提升用户体验，致力打造高品质、个性化的一站式空间解决方案，以品质交付赋能美好人居生活。

标签：