罗清启: 从数到路，看海尔智家的升维路线图

  近日，各上市公司纷纷亮出三季报“成绩单”，各企业经营亮点频现。而作为中国家电行业的领军企业，海尔智家的财报尤为引人关注。先来看两组数据：

  在利润层面，在近2年来7次财报中，海尔智家的利润增速都超过了营收增速。并且做到了两个唯一：唯一利润增速连续超营收增速，唯一利润增速连续两位数增长。

  在费率层面，数字化转型降费提效始终在进行，2022Q1优化0.7个百分点，2022H1优化0.9个百分点，2022前三季度优化0.8个百分点，2022年优化0.5个百分点，2023Q1优化0.5个百分点，2023H1优化0.3个百分点，2023前三季度再优化0.3个百分点。

  这些数据见证了海尔智家的成长，也展现了海尔智家的发展潜力。其实，在系列增长的背后是海尔智家多层次的发展逻辑。首先，海尔智家以用户为中心，实现三级品牌的升级落地，并创新了全新的发展结构；其次，海尔智家凭借科技创新和数字化转型为增长添加了发展动力；最后，海尔智家将目光聚焦ESG可持续发展，打造了未来增长极。

  对此，帕勒咨询资深董事罗清启认为，作为行业拓荒者和引领者，海尔智家以创新的产业思维不仅为用户带来全新的体验价值，更以全新的发展结构为行业树立了标杆。海尔智家已经进入了物联网生态经济新赛道，将原先的“产业链”变成了“产业圈”，实现了发展模式的升维和发展逻辑的重构。

  以三级品牌抓住需求，实现增长突破

  在日益复杂的全球环境下，中外家电企业的业绩呈现出“冰火两重天”的局面。当全球主流家电品牌承压发展之时，海尔智家Q3利润增幅达到12.9%，并且利润增幅是营收增幅的2倍之多。从长期观察来看，全球家电产业正在发生一场巨变。

  在罗清启来看，这两年受销售业绩的困扰，各企业发展都很艰难。而从全球拉平的角度来看不同国家企业背后的体系变化会发现，海尔智家的利润增速大于收入增速是一个很独特的方式，是其积累了几十年的成果。

  其实，透过海尔智家三季报可以清楚看到两组数据：一、作为新一轮高端家电市场开创者和领导者，卡萨帝冰箱、洗衣机、空调在市场绝对引领的基础上，继续呈现份额增长势头；二、作为全球唯一的智慧家庭场景品牌，三翼鸟今年前三季度交易额突破40亿元。这两组数表面上展现的是海尔智家的业绩增长，背后其实是海尔智家品牌建设图谱，更是产业结构的全面转型升级。

  因为品牌的发展是一个长期积累的过程，海尔智家的高端品牌卡萨帝从最早2006开始创立，厚积薄发，目前已连续6年在中国高端家电市场领先。此后，海尔智家在全球建立了七大高端品牌矩阵，均实现了在不同区域市场的引领。

  在充满不确定性的时代，卡萨帝穿越经济周期，凭借资深实力实现了确定性的增长。同样，三翼鸟在过去三年时间内也呈现出全新的形象。在智家大脑2.0、数字化工具方面带来了全方位升级，持续加码一站式定制智慧家能力，不断加速智慧生活方式的落地普及。可以说，三翼鸟让用户“所想即所得”，实现了对场景的颠覆，对生活的跨越式提升。此次高端品牌和场景品牌的增长是海尔智家对用户需求的创造性满足，更是三级品牌发展的重要里程碑。

  当“体验”作为首要法则来衡量用户所能感受到的价值时，用户需要的不是零散的硬件，而是一个定制的整套方案，以实现最佳体验。

  海尔智家从家电品牌到场景品牌的升级，背后所隐含的是对市场需求变革的超前预判，与时代同行，与用户同频。海尔智家从智能家电升级到智慧家庭，为用户带来了品质生活的升级，更为持续增长带来了新动力。

  罗清启认为，海尔智家能够跑赢行业的主要原因是在产业的成本结构和创新结构上获得了主导性，并实现了合二为一。在成本结构上，海尔智家有优于行业其它企业成本控制的能力；在创新结构上，能够率先将创新成果应用于市场。这是该企业沉淀了几十年的成果。

  以科技创新满足需求，拓展未来空间

  制造业的高质量发展是我国经济发展的重中之重，而推动制造业向高端化迈进是中国制造由大变强的关键。家电产业作为制造业的代表，通过技术创新和数字化转型合力推动高质量发展，探索新的增长空间。

  “以人为本”的科创精神是中国式科技创新的底色。这也是海尔智家科技发展的内核，其每一项科技成果都是从用户的实际需求出发。

  从功能点的迭代到空间性的创新，海尔智家完成了从“满足需求”到“创造需求”的升级。如冰箱领域，海尔智家在持续提升保鲜效果、满足用户需求的同时，也在关注产品的空间性和智慧性，推出了能与橱柜0cm嵌合的平嵌式冰箱，还支持下单食材、推荐菜谱甚至是“一键烘焙”，让用户看到智慧厨居生活新的“可能”。如今的海尔智家创新视角已不单纯聚焦产品功能，而是升维至“智慧科技”，不只为用户提供好用的产品，更在传递和引领一种全新的智慧生活方式。

  对此，罗清启分析认为，这一科技创新的背后有着三个层次体系，第一是全球需求的收集能力，第二是应用科技创新的能力，第三是产业化的能力。正是有这三种能力的叠合，才形成了今天科技引领的局面，才能不断满足用户需求，创造用户需求。

  与此同时，海尔智家持续深化数字化变革，通过目标、组织、机制、流程的4个重构，不仅实现研发、制造、供应链、物流等全流程的数字化转型，加速从企业数字化到数字化企业的转型，而且还带来了显著的降费提效效果，为业绩提升创造了新空间。

  对此，罗清启表示，海尔智家在现代的商业竞争中不仅重塑了内生的增长动力，更是在全球竞争环境中走向成熟的典型样本。

  以可持续的绿色低碳，打造新增长极

  当前，全球正迎来新一轮产业革命，而ESG已成为商业世界的新价值指针。如今，越来越多企业选择每年公布ESG报告，因为ESG的践行过程也是企业和用户的双向互动过程，也会加深用户对企业的长期认同。

  在这一方面，海尔智家是一个特别独特的实践样本，长期以来海尔智家以实际行动让ESG成为企业转型的新动能、未来发展的新曲线。

  在绿色发展上，海尔智家围绕产品全生命周期减碳，例如在产品研发上，海尔智家致力于前沿节能技术的研发和应用，不断提升全系列产品能效。在生产制造上，海尔智家有5座灯塔工厂实现了冰、洗、空、热4大产业全覆盖，是中国拥有“灯塔工厂”数量最多的企业之一，同时海尔天津洗衣机互联工厂也是中国本土唯一可持续灯塔工厂。在回收环节，海尔智家打造了业内首个再循环互联工厂，搭建了行业首个家电“生产-回收-拆解-再生-再利用”闭环循环体系。未来，海尔智家将立足于循环产业生态，除家电应用外，还向汽车、家居、日化、食品级应用等多领域高值化应用方向持续延伸。

  对此，罗清启表示，海尔智家向社会提供了一个友好发展的模型，它不仅降低对自然环境的索取，还用新模式形成了经济效益和社会效益的平衡，是一种升维的发展解决方案。

  此外，在社会公益上，海尔智家国内是团中央希望工程中援建希望小学最多的企业，海外向英国、意大利、印尼等多个国家的当地公益组织和慈善活动捐赠物资和现金。同时，海尔智家自身提供10万+的工作岗位，还带动了相关产业超百万个就业岗位。因此，作为一种新型发展理念，海尔智家践行ESG是从更宏观层面建立了一种可持续发展的生态。

  在物联网时代，我们早已不再是线性的以产品为中心，而是非线性的以体验为中心。海尔智家围绕用户体验，以创新布局打开了增长之路，更以升维的方式建立了可持续发展图谱，让世界重新认识了一个全新的海尔智家。

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