全渠道全链路投入 京东电器11.11助力消费和产业的双增长

  随着全渠道融合创新的态势不断深化，京东11.11全球热爱季点燃消费者线上购物热情的同时，也凭借其线下场景的互动体验带动实体门店迎来新的增长。11.11期间，线下消费市场活力满满，而京东3C家电依托全渠道布局和数智化供应链优势，帮助品牌和商家拓销路，同时也为消费和产业的双增长带来实实在在的助力。

  借助有责任的供应链，京东深耕线上线下全渠道模式，以强大的基础设施为实体经济提供了丰富的业务场景和数据支撑，促进实体企业降本增效和精细化运营。今年11.11期间，京东发布大量助力实体经济的举措，如打造超过500个产业带品质示范工厂、发起“百大产业带扶持计划”等为商家提供免费代入驻等举措，助其实现成长飞跃。从京东3C家电全渠道布局来看，目前已覆盖京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店、京东之家、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、娱非凡京东线下潮玩体验中心、京东图文、京东3C家电服务商等多业态、多场景的线下消费服务，升级用户线下场景的消费体验，推动商家和中小企业获得实在增长。

  以娱非凡京东线下潮玩体验中心成都店为例，今年7月底开业以来，门店已经累计接待超1500位消费者进店沉浸式感受VR的魅力，并凭借其潮流科技体验迅速晋升为成都的地标性科技文化空间，深受用户喜爱。目前，娱非凡京东线下潮玩体验中心已经先后在武汉、成都落户，集大牌潮玩设备和流行娱乐方式于一体，致力于进一步优化线下消费场景，为消费者打造沉浸式的消费体验新空间。

  而线下的另一大优势，体验感更强、即买即送的“即时消费”也成为11.11京东助力中小商家实现增长的重要发力点。今年11.11开门红，西安市朱先生通过线上小时购在京东电脑数码陕西西安太奥广场店下单了一部联想笔记本ThinkBook 14，门店接到订单后，1小时内便将产品送到了用户手中，让买电脑数码产品变得和点外卖一样方便成为现实，也成为线下店角逐消费市场、引领实体经济增长的重要引擎。截至2022年11月，京东小时购业务已经入驻近700家京东电脑数码专卖店，打通线下“最后一公里”，不断开拓电脑数码行业“即时消费”边界。

  事实上，借助京东电器全渠道力量，助力线下实体经济实现高质量发展的案例还有很多。对中小企业来说，如何降本增效创造更高效益一直是发展难题，京东11.11期间，为细致传达平台政策，京东服务商业务员到店一对一指导，更好帮扶门店运营实现提质增效。截至2022年11月，京东3C家电服务商覆盖全国22省、100城，帮助超3万家社会化门店精细化运营。京东图文则凭借其数智化供应链优势，推动中小企业顺利实现数字化转型过渡。

  此外，重庆市江北区金渝大道店京东电器超级体验店开业后，在门店从0到1壮大过程中，如今已经组建起一支近400人的服务队伍，成为大家本地就业的热门选择，为推动更高质量就业发挥重要作用。在山东省东营市，位于东营区黄河路京东家电专卖店开业半年来，每天都有上百位消费者进店咨询，是周边居民新房装修、家电焕新值得信赖的选择，不仅为消费者带来了优质产品和服务，更为区域经济增长注入了活力。京东之家深耕手机服务优化升级，通过指导老年人学会使用智能手机等有温度的服务，带给用户更实在的服务体验。京东电器城市旗舰店则致力于以用户需求为中心，既让消费者感受到“云逛店”的自由，也能享受到“一对一”的贴心服务。

  作为一家数实融合的新型实体企业，京东19年来在供应链基础设施上扎实投入，建立了极具稳定性和可靠性的供应链能力。11.11期间，京东也正在以有责任的供应链和深度融合的货网、仓网、云网“三网通”，帮助实体企业高质量发展。未来，京东电器将继续把务实落到实处，为夯实我国实体经济发展贡献力量。

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