家居服务需求蓬发,万师傅平台疏通师傅收入赶超白领

icon 2023-10-16 15:39:53
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  近期,上海人社局发布了2022年企业技能人才市场工资价位。据统计,2022年,上海市企业技能人才年平均工资16.22万元,同比增长9.4%,增长量与增幅均为近五年最高。其中,高级技师年平均工资23.84万元,同比增长10.8%。部分行业的蓝领薪资已经赶超办公室白领。

  事实上,蓝领群体不单从事于技术含量低、可替代性强的体力工作,许多工种是稀缺的高技能人才,需要长期的技能学习与经验沉淀才能胜任。

  近年来,蓝领和白领在收入上的差距正在消失。决定职业薪资水平的是工作的技术含量、从业者的稀缺性以及工作环境的危险程度。

  作为一名“月薪3万”的蓝领,万师傅平台刘小波师傅讲述了自己的职业故事。

  “赚个几百块又脏又累,别人都不愿意干这个活儿”,今年是刘小波在万师傅接单的第五个年头,他从事的就是传统意义上的脏活累活——管道疏通。

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  管道疏通的主要工作场景就是下水道、小便池、马桶等排污口,据刘小波所说,许多时候需要不戴手套直接接触污秽物,服务完浑身都是刺鼻的味道,洗都洗不掉。

  碰到管口堵塞较深的,服务时间起码是两个小时起步,夏天手磨起泡,冬天赤手赤脚泡在水里,赚的是真真正正的“血汗钱”。

  一般来说,在进行疏通作业前,需要先与客户沟通情况,看下水情况选择使用的工具,堵塞程度不同,花费的时间和使用的工具也会存在差异。比如,头发结团时,管口下水会很慢,完全不下水就是异物堵塞等。

  刘小波坦言:“疏通这一行业,也是在疏通人心。你在服务前和人沟通好了,疏通工作才会顺利。”

  “疏通人心”说白了就是师傅主动消解信息差的过程,让消费者清楚了解服务流程、具体成因和解决方案等。就好比医生看病,先要检查出原因,才能采取对应的治疗方案,不同方案的预后是怎样,需要一一阐述告知。

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  一直以来,家居服务行业投诉横生的主要原因就是存在信息差,极少数居心不良者利用信息差坑骗顾客,导致家居服务者的社会形象一落千丈,行业信任危机加剧。信息差的存在,让消费者无法直观感知到服务的价值,也无法体会和理解服务背后的人力成本、时间成本、技术含量与危险性等综合因素。

  数字化服务平台的出现,在一定程度上解决了这一痛点。以万师傅为例,其成立起便开始行业标准化建设,从流程重塑到标准构建再到职业教育及平台监管,形成一系列明文规定,经市场检验和时间沉淀后,业已成为行业共识。

  与此同时,基于大数据、云计算及AI技术,服务流程可视化、节点化,用户能够直接把控服务者行为,了解服务进程。在平台上,每位师傅都拥有真实的“数字履历”,历史服务数据清晰可见,消费者可根据履约率和信用等级选择合适的师傅。

  在刘小波看来,职业不分高低贵贱,世界上总有一些事情需要有人来做。他选择这个行业,并不在意他人的看法,只要能够养活一家人,刘小波就心满意足了。

  谈及未来的职业规划,刘师傅表示会一直干下去,直到管道疏通这行没有需求、没有客户为止。“服务得好,你的路就越走越宽;服务不好,等于自己把路走断了。路是自己选的,任何一个行业,只要你脚踏实地,足够勤勉,就一定能赚到钱。”

  月入3万在管道疏通这一行只属于中等偏上水平,头部师傅甚至能做到月入超10万。借刘小波师傅的话来说,“有奔头的话,活儿是越干越有劲的。”

  以万师傅为代表的灵活就业平台,收入与服务能力直接挂钩,多劳多得,技高者多得,付出和回报是成正比的。

  对此,万师傅方面表示,任何拥有一技之长的技能型人才,都可以在平台找到理想合适的工作机会,提升自身收入水平,打造个人IP,实现人生价值。

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