为用户创新，获用户偏爱！海尔智家Q1业绩再创新高

  当家电开始读懂人心，奇迹就发生了。从百万网友选出的冰箱颜色，到解决中东主妇烦恼的冷柜，再到让年轻人解放双手的懒人洗衣机——这些看似简单的产品创新，正在重新定义全球好家电的标准。

  4月29日，海尔智家发布了2025一季报。财报显示，海尔智家一季度实现营业收入791.2亿元，同比增长10%；归母净利润54.9亿元，同比增长15%；扣非归母净利润53.64亿元，同比增长15.61%，经营质量继续稳步提升。

  亮眼的数据背后，是一个个与用户深度共创的鲜活故事，这些温暖的细节故事，不仅拼出了一幅清晰的海尔智家发展图景，更展现了海尔智家以创新赢取用户偏爱的生动实践。

  听懂需求：让"吐槽"变成"爆款"

  “懒人三筒洗衣机首发16小时卖爆2万台”“麦浪冰箱名字是用户投票选的”……这些“不按套路出牌”的操作，正是海尔智家贴近用户的缩影。

  比如，当下年轻人吐槽“洗衣分类太麻烦”，Leader品牌敏锐捕捉到这一需求，行业首创一体三滚筒的“网红爆款”懒人洗衣机，实现快净0手洗、Ai动平衡、三筒同洗，首发16小时突破20000台；而麦浪冰箱的治愈系淡金色，甚至产品名称，都来自百万用户交互的创意。

  高端品牌卡萨帝则用“黑科技”解决诸多家务痛点。其最新发布的全球首套搭载“AI之眼”的AI艺术家电——鉴赏家套系，能自动识别衣物材质、食材种类，甚至能根据家庭人数调整烹饪模式，让用户告别繁琐家务，迈向无人家务时代。用网友的话说：“以前得’伺候’家电，现在是家电‘伺候’我”。

  显然，海尔智家摸透了消费者对未来生活的期待，用科技感把高端家电市场蛋糕越做越大。

  参与共创：让用户成为设计师

  除了硬件创新，海尔智家还通过数字化和AI技术，让用户从旁观者变成共创者。AI数据云能实时捕捉用户需求：比如发现年轻人偏爱治愈系家电，便发起颜色投票；通过分析用户反馈，迭代出懒人洗衣机、小蓝瓶热水器等爆款产品。

  海尔麦浪冰箱从颜色到命名，都由百万用户投票决定，上市不到两个季度卖出40多万台。这背后是个很聪明的商业逻辑：当消费者参与了产品诞生过程，就会对它产生情感联结。就像亲手画的画，再普通也觉得珍贵。这种模式不仅降低了产品试错成本，更让品牌和用户成了合伙人，难怪爆款频出。

  这种不仅让产品开发更精准，更构建了一个持续创新的生态闭环——用户的每个需求都可能成为下一个爆款的灵感来源。

  量身定制：做用户真正的生活顾问

  海尔智家的全球化这不是简单的卖产品，而是在当“生活顾问”，为全球用户提供个性化的解决方案。就像你去超市买东西，有人能根据你的需求推荐最合适的商品，自然会赢得信任。

  海尔智家在海外的成功，正是延续了“因地制宜”的用户思维。欧洲家庭嫌电费贵？海尔推出X11洗衣机，能耗比欧洲A级标准还低60%；东南亚潮湿易滋生细菌？UV Cool空调一键杀菌；中东非地区常断电？150小时不化冻冷柜让用户安心囤货。

  这些“对症下药”的产品，让海尔智家一季度海外收入同比增长13%。分地区来看，在北美市场，海尔智家高端品牌收入实现超10%的增长，且80%的美国销售产品在北美生产。在新兴市场，海尔智家收入均保持快速增长态势，南亚、东南亚、中东非分别同比增长超30%、20%、50%。

  海外业绩增长的同时，海尔智家Q2还在积极加速全球供应链布局。4月17日，行业首创大模型AI中央空调下线暨全球首个AI赋能多联机互联工厂投产仪式在海尔胶州中央空调互联工厂举行，建成后将成为全球产能最大、智能化水平最高的中央空调生产基地；5月底，年产能600万套的海尔泰国春武里空调工厂将试运行等。这一系列动作进一步巩固了海尔智家在全球市场的竞争力，为满足更多用户需求、持续拓展海外业务提供了坚实保障。

  这份财报，不仅是海尔智家一季度经营成果的答卷，更是其深耕用户需求的缩影。海尔智家用实际行动诠释了：唯有真正 “懂用户”，将用户的痛点转化为创新的起点，把用户的期待变为产品的亮点，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  未来，海尔智家将为更多全球用户带来颠覆想象的智慧生活解决方案，让每一个 “不可能”，都成为触手可及的 “现实”。

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