海尔洗衣机H1:不止第一,还有用户满意

  8月27日晚间，海尔智家发布了2024半年报。财报显示，2024年上半年，海尔洗衣机市场份额持续稳居行业第一。在国内市场，海尔洗衣机整体份额46.5%，首位度2.2，万元以上的高端份额增长至83%；在海外市场，海尔洗衣机在澳大利亚、新西兰、越南等10个国家实现了份额第一；在全球市场，海尔洗衣机已经连续15年稳居全球第一。

  其实，对海尔洗衣机而言，稳居第一的市场业绩只是一个阶段成果，更为关键的是满足用户需求、提升用户体验、赢得用户满意。也正是这种对用户满意的极致追求，让海尔洗衣机在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为行业内用户满意的标杆。

  在上半年，海尔洗衣机主导发布了行业首个《健康洁净标准》，为用户带来了全新的健康洁净体验，同时能满足用户多样化需求的云溪洗烘套装也成为市场爆款，分洗养护的高端双子系列更引领了高端洗护的美学潮流。

  原创科技，满足用户多样化需求

  海尔洗衣机第一业绩的背后，来自于满足用户多样化需求的中高端洗烘爆款套系进入收获期。具体来看，在中高端价位段，海尔洗衣机推出的云溪洗烘套系列成为爆款型号，拉动4K-8K价位段的份额提升2.6pct。在干衣机品类，海尔干衣机市场份额38.2%，首位度1.8。

  在国内，以海尔云溪洗烘套装为例，海尔洗衣机始终将用户需求放在首位，为用户带来全方位的洗净、烘干体验，展现出专业的科技创新实力。针对传统套系噪音大、洗不净、烘不透等用户关注的痛点问题，海尔洗衣机原创直驱洁净科技和活水精华洗科技，精准控制内筒运转角度更平稳安静，洗衣又快又干净。在烘干方面，双擎热泵科技和3D透视烘干等原创科技的加持让衣物充分抖散，达到舒展透干的烘干效果。海尔云溪洗烘套装的系列产品均已达到行业最高的一级健康洁净标准。

  在全球，以海尔洗衣机朗境X11系列产品为例，针对用户洗完衣服内筒潮气排不出，滋生细菌有异味的痛点，海尔洗衣机首创风巡航科技，每2分钟置换一次筒内空气，有效除湿防异味，同时它还获得了欧标A-50%的VDE权威认证，是欧洲最节能的洗衣机，收到当地用户的广泛认可。目前该产品正在全球各地陆续上市，未来将为更多用户带去领先的洗护体验。

  家装融合，升级高端品质体验

  在创新产品性能的同时，海尔洗衣机洞察用户需求，将高端衣物养护与家居美学巧妙融合，为用户升级高端洗护生活。其高端双子系列产品的前瞻性布局，通过分区洗护与洗烘一体的创新设计，为用户带来了“原创一体嵌入、衣装分洗养护”的场景化体验。

  针对用户关注的高端衣物养护难点，双子系列独创双养护科技，引领行业纤维级养护标准。其中，养护湿洗科技精控莫比乌斯轨迹设计，大幅度降低了机械磨损，配合专业湿洗剂，在深度清洁的同时呵护衣物纤维，护色护型。而养护空气洗科技则运用了五度数控与无线射频技术，结合月光宝盒将专属滋养液以微米级雾化的形式均匀喷洒于衣物之上，深层滋养天然纤维，香护靓色。

  此外，高端双子系列创新的智平衡科技，以原创一体嵌入的平隐设计能完美融入各种家居环境，为用户打造了家居美学的新体验。

  无论是对用户需求的创新满足，还是对用户品质生活的极致追求，海尔洗衣机始终以用户为中心不断探索创新，在为用户创造更多价值、拓展自身增长空间的同时，更引领行业向更高水平发展。

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