人生至悦源此时 | 北外滩虹口源·717 全周期服务计划重磅发布

icon 2024-10-24 16:26:45

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人生至悦，为美好生活赋能。随着对客户的理解越来越深刻，前瞻服务理念、完善服务体系、用心打造服务团队，成为时代新趋势。8月28日，虹口源·717【Enjoy Life-至悦】全周期服务计划，在地产申度、搜狐焦点、亿翰智库、地产天下等多位大咖嘉宾共同见证下，正式发布；虹小7专属服务管家IP形象同步亮相。虹口源·717也通过此次探索服务的多元可能，提出了多项亮点服务，旨在为客户实现“从购房到交付以及入住后”的全周期安心托付。

“前置化服务”创新探索创新性地提出将后期物业前置。将隶属后期物业的专属服务团队“前置化”，将服务标准和理念统一，自始至终贯穿“从购房到交付入住”整个周期，在前期就可满足定制化服务需求。“长期主义”的服务理念从客户签约开始，便走进客户的生活。服务团队的前置和统一性，在交付后无缝衔接后期物业，没有过渡期，实现“项目透明化、服务标准化、体验多元化”目标。“品质如一”的服务承诺秉持对客户负责的态度，追求卓越品质。对建筑细节品质的坚守及透明化服务，树立经得起时间考验的行业新标杆。以超出预期的产品和服务，赢得客户的信任和口碑。

秉承“为高净值业主提供峯层社交生活与私属定制服务”的初心，探讨当下与未来生活场景，虹口源·717精研全周期服务需求，以“虹小7”专属管家服务为基底，打造悦家/悦己/悦心三大服务体系，精琢十余项服务细节，持续拓展服务新边界，构建超越行业标准的服务模式，陪伴业主从签约到交付，从认购到居住的整个周期。

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私享之家，服务至上，三大服务硬标准，虹小7专属管家团队，全天候服务待命，实现专职守护。

为客户配备的专属客服“虹小7”，在添加服务专号后，将会为业主提供咨询建议与投诉受理、工程进度告知、社群活动邀约、专属问候、交付服务、入住服务等专业化服务。

不忘每一个等待时刻。悦家服务计划，通过多渠道重塑沟通模式，突破空间与距离限制，按日月季等不同频次，提供项目进度信息多个获取渠道，多方位触达业主。虹口源·717深知每一位业主在买房后，希望尽可能地了解美好家园的进展。为此从“家音臻呈”家书资讯播报、“家音共鉴”家的记录片、“以心交心”业主见面会、“以心交新”工地开放日，四大维度升级呈现“悦家服务计划”，全程陪伴业主鉴证家的成长实况，直到交房。

示意图更有“适时关怀”管家日常暖心服务，日常贴心问候，让由表及里的关怀浸润生活。

新时代思潮下，人们对新观念、新事物、新生活方式充满向往。悦己服务计划以“四季皆有温度”的理念构建社群生活，“春生万物/夏日缤纷/秋品硕果/冬藏臻心/年度盛宴”将每一季缤纷活动主导权交给业主，创造更多的价值认同、情感认同，鼓励业主从参与社群到共建社区。

示意图层峯圈层的掌中生活平台公众号专属菜单栏：【悦源CLUB】圈层所望，指尖悦享，上演优越人生际遇。为了便捷业主日常，提升圈层生活体验，公众号专属打造【悦源CLUB】掌中生活平台，三大专属服务模块【最新活动】【参与活动】【精彩回顾】，将丰富活动、开放社交平台、多彩业主福利三大维度体验集结为一体。

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社群共建，特色团体、阵地活动、美好传播等最新讯息，轻松执掌，动动手指便可收获丰盛人脉与缤纷生活。

通过持续探索与深挖业主的需求，悦心服务将一系列的惊喜活动及节日问候，穿插于每一个美好节日之中，实现长久的陪伴与无微不至的关怀。“从造房子到造生活”的暖心实践。悦心定制：严选家定制，全维服务；悦心臻礼：美好佳节，臻意之礼；悦心福利：友邻共建，美好共享；“三大悦心礼遇”的服务升级，让客户能在日常持续地感受暖心关怀。