市民就餐“索票难”难在了哪？

  “票用光了、开票机器坏了、给你送个饮料、给你餐费打个折……”用完餐索要发票本是理所当然的事，但近日记者在调查中发现，拒绝顾客索要发票的店铺各有“奇招”。被访市民大都也享有如此“待遇”。

  调查：多数市民遭遇过拒开发票

  3月22日，市民徐先生请朋友吃饭，“结账时我去开发票，但服务员说开票机坏了，打不出来，先开张收据，过两天再来，后来给抹了零头，”张先生说，自己没有争辩，但觉得这种行为很不妥。

  无独有偶，市民李先生几天前也遭遇类似情况。“收银员要给我一罐饮料，说要发票只能等几天。”李先生说，他按照要求过了一周后再次来到饭店，但得到的回复是，依然没有发票，想开票只能等下个月。“是真的用完了吗？还是不想给？”李先生很是不解。

  拒绝开票商家有“奇招”

  采访中，记者发现，一些商家抓住了部分消费者贪图小便宜的心理，而不开发票，市民张女士说，在一家饭店结账的时候，服务员询问她是否需要报销，如果不需要报销，他们可以赠送小礼物，以此来抵用餐发票。“他们也不说不给开，而是找各种理由”，在采访中。很多消费者对记者表示，拒绝顾客索要发票的店铺都各有 “奇招”，抹掉消费零头、赠送饮料、纸巾等小礼物都是常见的招数。一餐馆老板向记者透露，目前大多数中小型餐馆都采取核定征收方式，税务部门会根据餐馆的规模、地理位置及实际经营情况等给每家餐馆定一个纳税额度。餐馆的实际经营额度就体现在发票上，“开的发票越多，需要缴纳的税就越多。还不如把顾客消费的零头抹掉，这样两边都能得到实惠，真正较真的顾客也很少。”店铺老板说。

  除了“利益”诱惑以外，大部分商家还会选择性“忘记”开发票。如果顾客不主动提起的话，商家也不提开发票的事了。小李是位大学生，周末和同学去一家饭店聚餐，因没有主动索要发票的意识，付账之后，就和同学逛街去了，完全没有意识到她的行为已经给商家了一次偷税漏税的机会。“我平时出去吃饭，从来想不起来要发票。”市民常先生经常应酬，但很少记起向店家索要发票，也几乎没遇到过店家会主动开具发票的事。

  拒开发票属违规消费者可举报

  采访中，记者了解到，索要发票是消费者的基本权利， 商家以任何理由拒绝开具发票都是违规的，在此提醒广大市民，如果您遭遇了商家拒开发票的现象，消费者可拨打12366纳税服务热线进行投诉。

  而律师则对记者表示，主动给消费者开发票是商家的义务和责任，也表明商家具有经营资质，并且正常向国家纳税，律师提醒，消费后索要发票除了是消费者应有的权利，也是义务， 作为消费者应当坚持索要发票，“若双方发生纠纷，发票是维护自身权益最好的证据。”

  和合承德网记者 赵阳

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