聚焦交付服务，向禾入局家居服务新赛道
摘要
当下家居行业，产品同质化现象越发明显。不少消费者反馈，选购阶段沟通顺畅，但真正到项目落地时，容易出现对接混乱、落地效果打折扣、售后响应滞后等问题。交付与服务，已经成为家居行业亟待补齐的短板。
向禾品牌成立活动现场
新成立的家居服务品牌向禾，正是瞄准行业这一痛点应运而生。区别于传统模式，向禾把服务能力作为品牌核心内核，认为家居生意，本质是人的服务，依靠各司其职的团队、彼此充分信任的协作体系，才能把项目真正做好。
在业务布局上，向禾不局限于单一品类产品输出，而是面向家居整体项目做服务统筹。从前期需求沟通，过程跟进管控，再到后期维护，建立完整服务链路。同时品牌把人才建设放在重要位置，重视内部人员成长，通过实战沉淀，提升团队整体服务水平。
向禾团队探讨家居服务升级方向
行业正在从“卖产品”向“卖服务”过渡。向禾希望以团队力量打破行业现存的服务痛点，为家居行业的服务升级，提供一种新的实践样本。