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简易复杂一个价,万师傅何以一统“管道疏通”天下?

原创 新浪家居 承德 7143阅读
摘要

  2026年6月,万师傅正式推出疏通服务标准价,“不分简易、复杂,只有一个价”。

  此消息引发业界剧烈轰动,标志着管道疏通行业“信息不对称”的盲盒时代彻底终结。

  一、非标服务如何做到标准定价?

  管道疏通作为维修行业的细分类目,具有典型的非标属性,尚未形成统一的标准服务价格。

  纵观各大生活服务平台“管道疏通”定价,大多都是30元上门,具体价格面议。其商品详情页面中的“服务收费标准”更是长达数十条,按疏通难度、按管道材质、按使用工具、按疏通材料......收费维度五花八门。

  然而,令人眼花缭乱的服务项目,似乎并未起到减少信息差的作用。

  30元下单、师傅上门检测、判断堵塞原因、告知疏通方法、报价、疏通、完工确认后付款,拆解整条交易流程不难发现,消费者掌握主动权的节点只有下单和付款。

  承载“信息对齐”功能的告知环节依旧由师傅主导,换言之,疏通难度的界定全凭师傅个人主观判断,不同平台甚至同一平台的不同师傅也不尽相同。

  不同于家电维修,洗菜池、马桶、地漏的服务要点在于“通”。无论是用高压冲开,或是用药剂溶解堵塞物,最终都是为了达到“通”的目的,保证日常生活中正常使用,其故障成因并没有那么重要。

  且管道疏通的“病症”主要发生在地下,除从业多年、熟悉水路结构的服务者,消费者对真实情况无从考证。

  形形色色的服务收费标准,比起“明码标价”,更像是“免责声明”,保护的不是消费者的知情权,而是服务者的定价权。

  诚然,不同场景的堵塞成因各不相同,其堵点位置、疏通方式、使用工具上也存在差异,但实际操作带来的耗损成本却微乎其微。

  这也是万师傅得以推行标准定价的关键因素。

  经过长达3个月的实地跟访调研,万师傅深度解构管道疏通服务的技术成分与操作成本,最终决定直接砍掉造成信息差的“故障告知”环节,不做难度区分,全部统一定价。

  二、万师傅为何要统一定价?

  天下苦“维修刺客”久矣。既然管道疏通服务并不复杂,为什么之前没有企业提出统一定价?

  原因很简单。

  非标行业缺乏法律法规约束,主要实行市场调节价,法规仅要求“明码标价”和禁止欺诈,并未强制规定统一收费标准。这就导致企业毛利与服务费用挂钩,故障差异性为师傅牟利提供操作空间。

  按目前的市场结构来看,服务供给方主要由互联网服务平台、维修公司、个人师傅组成。

  互联网平台大多是抽佣模式,订单量大,收取的信息服务费自然上涨。无论最终是否完工,它依然有30元上门费作为“保底”。

  而从服务者视角出发,基于现有流程,即便平台制定明确的收费标准,故障原因和疏通方案也是自己说了算,定价权依旧掌握在师傅手中,甚至可以根据平台列出的收费标准“生搬硬套”,合理化加价行为。

  一言以蔽之,传统疏通行业的症结在于,从业者赚的不是手艺钱,而是信息差的钱。职业道德与劳动收入成反比。

  长此以往,疏通行业充斥着“低价引流”“坐地起价”的潜规则,消费者权益频频受损,逐渐对服务者乃至行业丧失信任,优质服务者生存空间被挤压,迫于生活压力转行,无良师傅更加猖獗,供需双方矛盾加剧,最终形成“劣币驱逐良币”的恶性生态。

  而万师傅提出“不分简易、复杂,只有一个价”的服务方针,本质上是推翻原有市场价格体系,建立统一价格标准,其触及的是行业利益,尤其是占据主导地位的师傅群体。

  这意味着,在这条“师傅为刀、平台为俎、消费者为鱼肉”的利益链中,万师傅选择站在消费者这边,主动承担监管和约束的责任,通过确定性服务、标准化价格重塑市场格局,净化行业生态。

  正如万师傅创始人CEO田晓正所言,万师傅的护城河是双边满意度。

  “家居服务”这条赛道,信任比流量更重要。

  三、为何万师傅能实现“一个价”?

  同城网站上“上门不加价”“不通不收费”的标语天花乱坠,而消费者投诉中动辄数百上千的天价维修费却屡见不鲜。

  抛开利益因素,在非标服务行业中推行标准定价也存在一定难度。

  一是地域化差异显著,一线城市与三四线城市的劳动力成本差异巨大。强行统一定价违背市场规律。

  二是市场竞争无序。由于缺乏全国性的统一管理,部分师傅往往利用信息不对称以及地域差异进行恶性竞争。

  三是服务链条碎片化,大量疏通业务由外包团队或个体师傅完成,服务无痕,市场监管局难以对具体服务质量做出评估和把控。

  万师傅之所以能突破层层阻力,实现“不分简易、复杂,只有一个价”的价格体系,在于其强大的综合实力。

  据其官网数据显示,截至2026年3月,平台师傅超450万,服务范围覆盖全国297个市及2844个县级行政区,累计服务次数超2.1亿次。

  成立近13年,万师傅坐拥庞大的师傅基础,整合全国各地碎片化服务资源,通过严格的准入门槛和平台规则把控服务品质,第一时间清退违规师傅,保证服务者队伍的专业性。

  “标准化建设”并非空喊口号,为消除信息差,万师傅自今年3月起上线业内首个垂直类AI智能体——豌豆AI,帮助消费者自查自修,并提供对应服务的行业参考价,相当于家里有位“内行”做靠山。

  “需不需要修?”“具体怎么修?”“花多少钱修?”豌豆AI给出的攻略让消费者做到心中有数,重新掌握主动权。

  此次管道疏通统一定价,无疑是万师傅标准化建设在行业内的一次成功实践,不用多平台比价,不用担心套路,没有弯弯绕绕,只有一个价,不靠低价引流,不靠流量赚钱,而是真正将“用户”放在首位,为消费者解决问题、创造价值。

  结语

  基于“不分简易、复杂,只有一个价”的价格体系重建,万师傅打响一统维修行业的“第一枪”,先从“管道疏通”入手,再逐步普及到整个家庭维修行业,以更科学的定价方式和更确定的服务品质,消解消费者的隐忧,引领行业健康、规范、可持续发展。

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