保持核心竞争力 帅康厨电以差异化优势致胜

摘要： 房地产业的下滑，给厨电行业带来一定冲击，同时在经历了多年发展后，厨电行业出现产品同质化、发展步伐迟缓等问题。行业分析人士指出，为避免行业进入瓶颈期，厨电企业应该从消费需求出发，挖掘差异化特点，紧跟市场形势。而在这一方面，帅康表现尤为突出，...

  房地产业的下滑，给厨电行业带来一定冲击，同时在经历了多年发展后，厨电行业出现产品同质化、发展步伐迟缓等问题。行业分析人士指出，为避免行业进入瓶颈期，厨电企业应该从消费需求出发，挖掘差异化特点，紧跟市场形势。而在这一方面，帅康表现尤为突出，始终坚持将差异化战略进行到底。

  作为中国厨卫家电行业领军品牌，帅康的发展史就是一部与时俱进、不断完善“差异化战略”的创新史。在如今家电业增长乏力、需求疲软的背景下，帅康用其长久保持的差异化

  优势增强企业核心竞争力，并将“人无我有，人有我优”的理念贯穿企业始终。

  差异化产品：人无我有，人有我优

  伴随互联网时代成长起来的年轻消费群体，在购买厨卫家电产品时更倾向于高品质、精致、个性化的产品。差异化的家电产品不仅能吸引消费者的目光，更能打造卓越体验，帮助消费者享受高品质生活。

  驰骋厨卫家电行业沙场32年的帅康，一直在追求“人无我有，人有我优”的差异化竞争优势。这种差异化竞争理念，在帅康“移锅熄火”燃气灶和最新研发的不碰头大吸力烟机身上十分突出。和普通燃气灶相比，帅康“移锅熄火”燃气灶差异化特征体现在智能化落地方面，该款燃气灶省去了点火、熄火两道程序，在烹饪过程中一旦移开锅具气源将自动关闭、熄火，再度放上锅具系统将自动点火。

  在所有燃气灶都能满足点火烹饪需求的情况下，帅康燃气灶具备了“移锅熄火、坐锅点火”的新特点，形成了吸引消费者的差异化优势。

  差异化设计：人性化体验显关怀

  而在吸油烟机产品上，帅康同样用不碰头大吸力烟机吸引了众多消费者的目光。当许多企业还在把目光聚集在吸力、烟机风量时，率先打造“20m³/min大吸力”神话的帅康早已关注消费者使用中的碰头问题，通过不碰头设计为用户带来更多关怀。

  据统计，随着生活水平的不断提高，国内各地区男性女性身高都有一定程度增长，而原有的“中国欧式”吸油烟机设计方式却并没有改变，用户下厨时头难免与吸油烟机相碰。对此，帅康在不影响吸烟效果的情况下最黄金比例的缩减机身宽度，从距离上避免了用户操作时碰头，同时在视线范围方面也比以前更广泛，让烹饪区域尽收眼底，不留视觉死角，用户在烹饪时能够不用弯腰就能看到烟机周围的区域。

  差异化服务：保证透明消费

  一般来说，在消费过程中，消费者享有知情权。然而目前厨卫家电行业存在“隐性消费”的现象，部分商家打着免费的旗号，在安装和维修产品时另外收取高价费用，损害消费者利益。

  针对家电投诉的“重灾区”，帅康首创行业“米拉达”法则，规定售后人员上门必须携带公司的《售后服务收费手册》，否则消费者有权利拒付服务费。一旦服务人员收费高于标准，服务费不仅全免，高出部分还要退一赔一。

  业内人士指出，房地产业的下滑，白热化的存量市场竞争，都给厨卫企业带来不小冲击，目前不少规模偏小的家电厂商已经出现了“破产的破产、转行的转行、跑路的跑路”等各种迹象，消失在历史洪流中。然而以帅康为代表的大型厨卫企业却在洪流中愈战越勇，将“人无我有，人有我优”的理念落到实处，以差异化的核心竞争力掘金市场。

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